张岩，工商管理硕士（MBA学位证书号Z********S114），研究方向——生产运作管理，ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员，国际劳工组织（ILO）企业管理项目指导顾问、联合国工业发展组（UNIDO）企业管理项目指导顾问、中国检验认证集团技术专家，中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。著作：《生死大转型——带你走出金融危机》、《现代企业班组长》、《生产部绩效管理操作手册》、《如何带好班组长》讲课风格：通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，开课前的调研搜集了大量客户作业活动中的疑问和问题作为课堂讨论案例，直接解决客户问题，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。