最美逆行者

——武汉路市场监督管理所张海涛抗疫工作纪实

     文/张晓翼

　　在疫情肆虐的祖国大地上，除了白衣天使在疫区冲锋陷阵外，还有一支队伍在默默负重逆行。农贸市场、超市餐厅、医院药店……所有需要配合打响战役的地方，所有疫情可能蔓延的角落，都能看到他们狂奔的身影。第一时间关闭集贸市场；第一时间禁止活禽宰杀；第一时间处理投诉举报。他们没有轰轰烈烈的战绩，只是坚守着普通岗位上的平凡工作。在农贸市场，他们查禁活禽屠宰，根除污染源头；在商场超市，他们严查商品质量，全力稳定市场价格；在药房药店，他们检查防疫用品，确保市场供应；在餐馆饭店，他们落实防疫措施，消除传染隐患；在工厂企业，他们落实防疫用品，确保物资储备。他们果断处理投诉举报，打击哄抬物价行为，维护人民群众利益，确保辖区市场稳定。这支队伍叫——“市场监督管理局”， 他们也是抗击疫情的逆行者！张海涛就是这支队伍中的普通一员！

一、疫情过后，我就回来看你们

　　现年44岁的张海涛是一名正营级军转干部，河南焦作人，转业后留在洛阳，现任洛阳市涧西区市场监督管理局武汉路监管所所长。武汉路所成立不到半年，地处偏僻，只有6名工作人员，监管任务十分繁重。张海涛是家中独子，年过80的父母退休后一直由两个姐姐照顾。入冬后母亲患病住院，因监管任务繁重，张海涛没能回家看上一眼。他非常内疚的向两个姐姐承诺：春节放假一定要回家侍候父母，让她们歇歇。

　　大年三十下午6点，等到一切工作就绪，张海涛这才带着家人驾车回焦作。大年初一早上，他心神不宁，和妻子商量想返回单位。妻子劝他别说出来，父母都那么大年纪了，陪他们高兴高兴，好好过个年。当天晚上，随着疫情的快速发展，张海涛坐不住了，决定天亮就动身返回洛阳，并连夜打电话告知两个姐姐。初二一大早，两个姐姐及其家人都赶过来为弟弟送行，嘱咐他安心工作，别牵挂家里。年迈的老母亲步履蹒跚地端给他一碗饺子：“孩子，吃饱了赶紧走，好好工作，别惦记我们，家里有你姐姐们呢。记着给我平平安安回来！”张海涛，这个平时钢铁般的汉子霎时间泪如涌泉……和泪吃完饺子，他拉住父母的手说：“爸妈放心，我会照顾好自己的。疫情过后，我就回来看你们。”

二、稍安勿躁，我们会尽力调解

　　随着疫情的发展，市场监管人的战场更加密集而庞杂。在农贸市场，在超市餐厅，在医院药店，在所有需要配合打响战役的地方，在所有疫情可能蔓延的角落，他们匆匆的身影无处不见。张海涛返回工作岗位后，一边和同事们查看市场关闭和经营户的经营情况，一边加强对辖区药店和抗疫物资的监管。为防止病毒扩散，上级要求取消年夜饭。店家和消费者不能很好沟通，导致投诉像雪片一样飞来。经营者暂时没开门，给处理投诉带来不便，诉求人火气大。张海涛和诉求人沟通时说等店家开门后协调处理，诉求人不愿意，立马翻脸说“官匪自古一家，肯定是有猫腻”，限期3天内解决，要不连他一块告，还带了脏话。面对如此蛮横的诉求人，张海涛只是笑笑，告诉诉求人稍安勿躁，我们会尽力调解，事情一定能解决！经多次和商家沟通，商家答应开门后给诉求人退定金。

三、对不起，我刚才不应该出口伤你

　　当处理投诉还在紧锣密鼓进行中，当各种检查把执法人员累的疲惫不堪时，各大药店口罩、消毒用品断货，消费者买不到需要物品开始向市场监管人员发难。监管人员除了工作外还要面对他们咨询中的谩骂。正月初五那天，张海涛接一个咨询者电话，那人义愤填膺骂完“奸商”后，话锋一转：“你们简直就是一群废物，看把市场管成啥了，连个口罩和酒精都买不到，回老家卖红薯都没得卖。”面对狂躁者悻悻挂断的通话，同事们都不愿意了。“没有口罩和酒精是我们的错么？他们呆在家里还不知足，我们有什么，我们是为了谁？他凭啥骂我们？”面对同事们七嘴八舌的话语，张海涛心里也很委屈。是啊，尽管说国之召唤，无怨无悔，大家在没有防护服和隔离衣的情况下，只凭一个薄薄的一次性口罩，穿梭在人员集聚环境中去面对、接触未知人群，随时都会有被感染的风险，从没叫过一声苦，喊过一声累，凭什么就该挨骂？教导员出身的他深知思想工作的重要性，沉默过后张海涛语重心长地和大家说：“你们说的都没错，我们六名人员，四名党员，三名转业军人，特殊时期在没有防护措施的情况下，你们能坚守在自己的岗位上履职尽责，这一点我也很感动。我们也是血肉之躯，我们也有亲人牵挂；为了阻击疫情，大家义无反顾牺牲休息时间，以命相搏的付出是应该赢得社会尊重的。但要换位思考，如果你是咨询者，在疫情肆虐时想护家人周全，满世界买不到急需用品时，你会不会也抓狂？会不会也口不择言？再说，尽管不是我们的错，我们也有责任不是？拿我们撒气不也正常么？他也是无心的，气糊涂了呗，咱不和他计较。”话音刚落，电话铃响了，张海涛拿起话筒，一看是刚才的号码，开了免提，里面传来道歉的声音：“对不起，刚才我是气糊涂了，怎么把气撒你们身上了。买不到东西不是你们的错，你们已经很不容易，工作时注意保护好自己。”

四、责任面前，义无反顾前行

　　疫情就是命令，防控就是责任，职责重于泰山。职责所在，义不容辞！常理正月十五该是大家赏月观灯的日子，劳累了一天的张海涛倒头就睡。睡梦中他被电话铃惊醒，办公室值班人员通知，秦岭路社区有传销窝点，派出所人员正在去的路上，你赶快带执法人员去现场。张海涛二话没说，立即通知执法人员往现场奔。传销窝点10名人员有一人来自武汉，其中三名发烧已被现场隔离。一直到晚上三点多才结束，第二天一大早，他和同事们又出现在执法监管的第一线。

　　长久以来，市场监管人已经习惯了在沉默中付出，他们很少有花团锦簇、荣誉傍身的时候，他们蜷缩在寂寂无名的隧道里，用真诚和汗水一点点探路。在农贸市场，在超市餐厅，在医院药店，在所有需要配合打响战役的地点，在所有疫情可能蔓延的角落，目之所及，总有他们的身影，这种身影却有一种落寞的悲壮。

　　有一种担当，叫全力以赴，责无旁贷！有一种责任，叫我是党员，我先上！守土有责，守土担责，守土尽责！“召必回，回必战”！在国家危难时刻，张海涛挺身而出，让党徽在疫情防控一线熠熠闪光，用逆行而上的勇气和担当，诠释了一个不忘初心、不辱使命的共产党人情怀，用自己的血肉之躯守护着辖区人民的消费安全和市场稳定。